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Service Après-Vente & Maintenance

Service Après-Vente & Maintenance

CHARVET DIGITAL MEDIA s’engage à vos côtés pour un résultat de qualité et vous propose un éventail de services dès l’acquisition de votre matériel ou pendant toute la durée de votre contrat.

Plus qu’un service … Nous vous proposons l’assurance d’une tranquillité absolue !

Face aux garanties des fournisseurs du marché pas toujours très claires ou confuses, CHARVET DIGITAL MEDIA prône la TRANSPARENCE !

Nous concevons et produisons nous-mêmes en France des équipements de QUALITÉ certifiés ISO 9001. Nous vendons exclusivement nos matériels soit en direct, soit par un réseau professionnel de partenaires revendeurs et distributeurs proches de chez vous pour une RELATION de PROXIMITÉ. Le Service Après-Vente est, soit assuré par nos partenaires régulièrement formés et qualifiés s’engageant en leurs noms, soit assuré directement par nos équipes via un contrat de maintenance.

Charvet Digital Media vous propose des extensions de garantie, sur site, jusqu’à 10 ans :

Des délais d’intervention garantis et toujours plus courts (entre 4 heures et 5 jours selon contrat), une assurance tous risques et un prêt de matériel (en cas de besoin technique), un service Hotline à votre disposition, des visites d’entretien et de nettoyage, une mise à jour régulière de votre logiciel de pilotage, la prise en charge par nos soins des moyens et abonnements de communication ….

Construisez votre propre formule personnalisée avec nos services à la carte ou en packs économiques : Zéro souci avec nos contrats de maintenance et de services  … CHARVET DIGITAL MEDIA s’occupe de TOUT !

Avantages :

  • Gratuité des interventions (pièces, main d’œuvre et déplacements sur site),
  • Des interventions rapides,
  • Une assistance Hotline disponible,
  • Télémaintenance à distance,
  • L’engagement d’un constructeur français,
  • Extension et renouvellement possible jusqu’à 10 ans,
  • Des solutions toujours en parfait état de fonctionnement.